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辞旧迎新 敢爱无忧 东风英菲尼迪推出春节出行关怀活动
  • 辞旧迎新 敢爱无忧
    东风英菲尼迪推出春节出行关怀活动

    (2015年2月9日,北京)尽享平安春节,一路出行无忧,近日,豪华汽车品牌英菲尼迪推出“辞旧迎新,敢爱无忧”2015春节出行关怀活动。自2月11日至3月3日,东风英菲尼迪为所有到店的英菲尼迪车主提供专业的车辆免费检测、新春礼包、服务优惠,并特别为本次活动升级了24小时免费道路救援服务,增加了免费事故救援服务,旨在向广大车主传递至情关怀,同时为车主春节期间的安全旅行保驾护航,展现“最感性的豪华汽车品牌”的独特“敢•爱”魅力。
    2015春节出行关怀活动由“出行保障”、“旅途无忧”和“节后关怀”三个阶段组成,体贴入微的服务是本次活动的一大亮点。
    • 在春节前一周,即2月11日至2月17日,针对车主春节前长途出行增多、车辆需全方位检查的需要,东风英菲尼迪为所有到店的英菲尼迪车主提供专业的车辆免费检测以及包括对联和窗花等在内的新春礼包,并赠送限量燃料除水剂,让贴心的服务和真诚的祝福陪伴车主开启平安旅程;
    • 自2月14日至28日,针对长途旅行路况复杂,东风英菲尼迪为所有客户提供升级救援服务,保障车主春节期间旅途无忧。对保修期内客户,在原24小时道路救援的基础上增加“免费事故救援”;超保客户在此期间也享有“免费道路救援”和“免费事故救援”服务;
    • 春节过后,自2月25日至3月3日,针对长假过后车辆维修保养需求增多的情况,东风英菲尼迪再次为所有车主提供专业的车辆免费检测等优惠服务,增值的服务和点滴的关怀让车主再次享受到英菲尼迪独特的“敢•爱”体验。
    秉承“致情致盛、完美体验”的服务理念,东风英菲尼迪正将服务打造成品牌竞争力的新优势。2014年,在全球领先的市场信息研究机构J•D Power发布的“中国汽车销售满意度研究SM”(SSI)和“中国售后服务满意度研究SM”(CSI)调查中,英菲尼迪分获豪华汽车品牌第二名和第三名。在国产豪华汽车品牌中,英菲尼迪是唯一为客户提供4年/10万公里免费保修保养服务的品牌,此外,还为客户提供24小时道路救援、CCC(客户关怀中心)等一系列极富行业竞争力的服务项目。
    为进一步提升客户服务品质,2014年英菲尼迪推出了延长保修服务,制定了透明的保养套餐,举办了丰富多彩的季节关怀和“车主训练营”活动;此外, 还积极开展“服务质量极速前进”计划,并举办了“第二届服务顾问技能大赛”,促进经销商服务能力的快速提升。2015年,英菲尼迪将把握客户需求新动向,增强客户关系管理,提升售后服务,打造全新的车主专属线上平台,为客户提供个性化的移动互联体验。
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    关于英菲尼迪
    Infiniti英菲尼迪于1989年诞生于北美地区。凭借独特前卫的设计、出色的产品性能和贴心的客户服务,英菲尼迪迅速成为全球豪华汽车市场中最重要的品牌之一。2007年,英菲尼迪正式登陆中国;2010年7月,为了顺应中国豪华车市场的持续增长,英菲尼迪中国成立;2012年5月,英菲尼迪正式将全球总部迁至香港。目前,中国已成为英菲尼迪继北美之后的全球第二大市场,英菲尼迪已于2014年11月开启国产化进程。2014年9月,由东风汽车公司和日产汽车公司共同设立的东风英菲尼迪汽车有限公司正式成立。
    自2014年型车型起,英菲尼迪以字母“Q”作为其轿车、轿跑车和敞篷车型系列的命名前缀,以字母“QX”作为其SUV车型和跨界车型的命名前缀,在Q或QX之后再以一个两位数字来划分车型的级别。英菲尼迪旗下全系车型目前均已进入中国市场,包括:风尚豪华SUV英菲尼迪QX50,商务舱级豪华七座SUV英菲尼迪QX60,先锋跑车型SUV英菲尼迪QX70,豪华全尺寸SUV英菲尼迪QX80,高科技豪华运动座驾英菲尼迪Q50,双门跑车英菲尼迪Q60/硬顶敞篷跑车英菲尼迪Q60S,特立独型的紧凑运动SUV英菲尼迪ESQ,以及专为中国市场量身打造的、人性化豪华商务座驾英菲尼迪Q70L和首款国产车型——高科技豪华运动座驾全新英菲尼迪Q50L。
    英菲尼迪致力于成为主流豪华汽车品牌阵营的重要一员,为了实现这一愿景,英菲尼迪以品牌建设为重点,着力打造“最感性的豪华汽车品牌”。2014年1月,英菲尼迪中国推出“敢•爱”品牌传播概念,在全面反映英菲尼迪品牌价值的同时,融合了中国价值观文化。2014年6月,国际知名影星、中国亲善大使、“地球卫士”周迅正式成为英菲尼迪首位“敢•爱”大使,敢于表达情感、敢于释放内心的周迅将与英菲尼迪一起号召人们以果敢的行动去释放真挚的情感。

    关于东风英菲尼迪
    东风英菲尼迪汽车有限公司(简称“东风英菲尼迪”)是东风汽车公司与日产汽车公司按50:50股比设立的合资公司——东风汽车有限公司的独立全资子公司。东风英菲尼迪在“同一战略、同一品牌、同一团队、同一渠道”原则下独立经营英菲尼迪品牌,实现企业发展。
    东风英菲尼迪全面负责管理英菲尼迪品牌在中国的业务;作为东风英菲尼迪重要的合作伙伴,东风日产乘用车公司也在发挥自身优势,协同推进英菲尼迪品牌的本土化战略。英菲尼迪国产车型在东风日产乘用车公司襄阳工厂生产,首批国产车型包括:高科技豪华运动座驾英菲尼迪全新Q50L和时尚运动豪华SUV全新长轴距英菲尼迪 QX50。
    东风英菲尼迪致力于长期建设“英菲尼迪”品牌,无论是国产车型还是进口车型的消费者,都将享受到英菲尼迪全球统一的质量标准、品牌体验和售后服务。
     

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